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kreutzer ralf t. - toolbox für marketing und management

Toolbox für Marketing und Management Kreativkonzepte – Analysewerkzeuge – Prognoseinstrumente

Name: Toolbox für Marketing und Management
Price: 43,68 € EUR
Availability: InStock
Author: Kreutzer Ralf T.
ISBN: 9783658218805

kreutzer ralf t.

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Dettagli

Genere:Libro

Lingua: Tedesco

Editore:

Springer Gabler

Pubblicazione: 09/2018

Edizione: 1. Aufl. 2018

Trama

Dieses Buch unterstützt Sie, (noch) erfolgreicher in Marketing und Management zu agieren. Dazu werden die wichtigsten Werkzeuge für Marketing und Management in kompakter Form präsentiert, damit die interessierten Anwender schnell finden und erkennen, welches Tool ihnen bei der Bewältigung der Aufgaben am besten hilft. Zusätzlich zeigt der Autor die wichtigen Erfolgsfaktoren der Kommunikation auf und erläutert anschaulich, was heute zu einer guten Präsentation gehört.

„Management-Tool-Time mit Ralf T. Kreutzer: Der Vordenker im Marketing zeigt auf, wie konkrete Arbeiten in der Management-Praxis mit geeigneten Werkzeugen unterstützt werden können. Ein Buch für Menschen, welche die Arbeit erledigen müssen. Das Werk ist eine Tour d’Horizon anerkannter Instrumente – vom klassischen Prinzip bis zu den modernsten Managementansätzen. Für jeden Praktiker ist eine Vielzahl pragmatischer Anregungen enthalten, welche die Arbeit im Marketing und Management systematisch unterstützen.“

Prof. Dr. Holger Lütters, HTW, Berlin

„Das Buch bietet eine kompakte und höchst anwendbare Hilfestellung für zentrale Entscheidungsbereiche in Marketing und Management. Die einzelnen Tools sind sorgfältig ausgewählt und werden klar nachvollziehbar erläutert. So können sich die interessierten Anwender eine individuelle Toolbox für ein erfolgreiches Agieren jederzeit selbst zusammenstellen.“

Prof. Dr. Martina Peuser, Leibniz-Fachhochschule, Hannover

„In diesem Buch finden Sie alles gut aufbereitet, was Sie für die tägliche strategische und operative Arbeit und Prozesse von der kreativen Ideenfindung bis zum Businessplan und dem Go-to-Market benötigen.“

Niels Trapp, Senior Director, Renesas Electronics Europe

Der Inhalt

Präsentationen – Transmissionsriemen Ihres Erfolges

Vision – Mission – Ziele

Konzepte zur Entwicklung von Strategien

Strategische Analyseinstrumente

Prognose-Verfahren

Kundenwert-Modelle

Kreativ-Methoden

Innovative Instrumente des Projekt-Managements

Budgetierungskonzepte

Strategischer und operativer Marketing-Plan

Instrumente für das Change-Management

Sommario

1. Präsentationen – Transmissionsriemen Ihres Erfolges. 10

1.1 Bedeutung von Präsentationen für den eigenen Erfolg. 10

1.2 Erfolgsfaktoren des Präsentationsstils. 13

1.3 Erfolgsfaktoren des Präsentationsinhalts. 25

1.4 Erfolgsfaktoren einer wertschätzenden Kommunikation.. 35

2. Vision – Mission – Ziele. 48

2.1 Vision und Mission.. 48

2.2 Ziele. 51

2.3 Zielpyramide. 58

2.4 Balanced Scorecard. 60

3. Konzepte zur Entwicklung von Strategien.. 65

3.1 Vorbemerkung: Vielfalt von strategischen Konzepten.. 65

3.2 Konzept der kundenorientierten Strategien.. 65

3.2.1 Marktfeldstrategie. 66

3.2.2 Marktstimulierungsstrategie. 69

3.2.3 Marktsegmentierungsstrategie. 74

3.2.4 Marktarealstrategie. 87

3.3 Canvas-Konzepte. 89

3.4 Kano-Konzept 95

3.5 Konzepte zur Markenführung. 97

4. Strategische Analyseinstrumente. 105

4.1 Vorbemerkung: Konzipierung des Einsatzes von Analyseinstrumenten.. 105

4.2 PEST- bzw. PESTEL-Analyse. 115

4.3 SWOT-Analyse. 118

4.4 Soring-Modell 135

4.5 Portfolio-Analyse. 138

4.6 Benchmarking. 147

4.7 Wertkettenanalyse. 151

4.8 Gap-/Lücken-Analyse. 158

4.9 Customer-Journey-Map. 160

4.10 Digital-Maturity-Analyse. 164

4.11 3-Horizonte-Modell 169

5. Prognose-Verfahren.. 177

5.1 Trendextrapolation.. 177

5.2 Szenario-Analyse. 179

5.3 Analogie-Prognose. 181

5.4 Delphi-Methode. 183

5.5 Predictive Analytics. 185

5.6 A/B-Testing. 187

6. Kundenwert-Modelle. 192

6.1 Grundlagen.. 192

6.2 Methoden zur Kundenwertermittlung. 195

6.3 Net Promotor Score. 209

7. Kreativ-Methoden.. 212

7.1 Brainstorming und Brainwriting. 212

7.2 Attribute-Listing. 213

7.3 Design-Thinking. 214

7.4 Lego Serious Play. 221

7.5 Mind-Map. 223

8. Innovative Instrumente des Projekt-Managements. 227

8.1 Scrum.. 228

8.2 Lean Startup. 248

9. Budgetierungskonzepte. 261

9.1 Percentage-of-Sales-Method. 261

9.2 Competitive-Parity-Method. 261

9.3 All-you-can-afford-Method. 262

9.4 Objective-Task-Method. 262

10. Strategischer und operativer Marketing-Plan.. 264

10.1 Erstellung eines strategischen Marketing-Plans. 264

10.2 Erstellung eines operativen Marketing-Plans. 265

11. Instrumente für das Change-Management 269

11.1 Ausgestaltung des Change-Management-Prozesses. 269

11.2 Phasen und Instrumente des Change-Management-Prozesses. 273

Autore

Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer ist seit 2005 Professor für Marketing an der HWR Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin sowie Marketing und Management Consultant. Er war 15 Jahre in verschiedenen Führungspositionen bei Bertelsmann, Volkswagen und der Deutschen Post tätig, bevor er 2005 zum Professor für Marketing berufen wurde. Prof. Kreutzer hat durch regelmäßige Publikationen und Vorträge maßgebliche Impulse zu verschiedenen Themen rund um Marketing, Dialog-Marketing, CRM/Kundenbindungssysteme, Database-Marketing, Online-Marketing, Social-Media-Marketing, Digitaler Darwinismus, strategisches sowie internationales Marketing gesetzt und eine Vielzahl von Unternehmen im In- und Ausland in diesen Themenfeldern beraten.