Systeme der Informationsverarbeitung Instrumente und Konzepte für Manager

1 Der Einsatz der Datenverarbeitung als Instrumentarium zur Steuerung der Unternehmensfunktionen.- 1.1 Was sind Unternehmensfunktionen?.- 1.2 Die Wertkette eines Unternehmens.- 1.2.1 Die primären Aktivitäten einer Wertkette.- 1.2.2 Die Detaillierung einer primären Wertkette.- 1.2.3 Sekundäre Aktivitäten.- 1.3 Die Vernetzung der Wertketten im Unternehmen.- 1.4 Fallbeispiel einer dv-gestützten Wertkette und ihrer technologischen Entwicklung.- 1.5 Unternehmensstrategie und DV-Unterstützung.- 1.6 Verteilung und Integration von DV-Leistung.- 1.6.1 Softwarestrategie zur Steuerung der Unternehmensfunktionen.- 1.6.2 Hardware-Überlegungen.- 1.7 Fazit.- 2 Methoden und Techniken der Systemanalyse als Hilfsmittel zur Einführung und Reorganisation von DV-Systemen.- 2.1 Zielsetzung und Aufgaben.- 2.2 Die Kommunikationsstrukturanalyse (KSA).- 2.2.1 Vorgehensmodell der KSA.- 2.2.2 Würdigung des KSA-Ansatzes.- 2.3 Integration des KSA-Datenmodells in CASE-Tools.- 2.4 Werkzeugsystem CIM-KSA.- 2.4.1 Objektmodell der CIM-KSA.- 2.4.2 Vorgehensmodell der CIM-KSA.- 2.5 Fazit.- 3 Neu- und Umgestaltung der Aufbau- und Ablauforganisation als Grundlage eines sinnvollen Rechnereinsatzes.- 3.1 Organisation und Unternehmenserfolg.- 3.1.1 Strategie.- 3.1.2 Organisation.- 3.1.3 Technik.- 3.1.4 Führung.- 3.2 Heutige Herausforderungen der organisatorischen Gestaltung.- 3.2.1 Motivation.- 3.2.2 Flexibilisierung.- 3.2.3 Rationalisierung.- 3.3 Skizze einer Vorgehensweise zur Verknüpfung von Unternehmensreorganisation und Einsatz von Informationstechniken.- 3.3.1 Bezug nehmen auf Unternehmensstrategie.- 3.3.2 Wissen erarbeiten.- 3.3.3 Bewertungskriterien festlegen.- 3.3.4 Entscheidung treffen.- 3.3.5 Organisations-, Informationsverarbeitungs- und Personalmaßnahmen miteinander verbinden.- 3.4 Fazit.- 4 Anpassung an Veränderungen im betrieblichen Personalbereich.- 4.1 Das betriebliche Personalwesen als lernendes System.- 4.1.1 Gesamtsystem Unternehmen und Regelkreisanalogie.- 4.1.2 Personalbereich als Teilsystem des Systems Unternehmen.- 4.2 Planung und Überwachung im Personalbereich.- 4.2.1 Personalplanung und –überwachung.- 4.2.2 Änderung der Planbarkeit und der Planungsnotwendigkeit des Faktors Arbeit.- 4.3 Betriebliche Flexibilität und Arbeitszeitflexibilisierung.- 4.4 Mitarbeiterqualifikation.- 4.4.1 Bedeutung der Mitarbeiterqualifikation.- 4.4.2 Vereinbarungen der Tarifparteien zur Regelung der Qualifizierung.- 4.5 Personalbestandsanalyse als Auslöser von Änderungsprozessen.- 4.5.1 Quantitative Personalbestandsanalyse mit Hilfe von Kennzahlen.- 4.5.2 Quantitative Personalbedarfsermittlung und Personalbedarfsarten.- 4.5.3 Qualitative Personalbestandsanalyse als Grundlage der mitarbeiterbezogenen Leistungsbeeinflussung.- 4.5.4 Möglichkeiten der mitarbeiterbezogenen Leistungsbeeinflussung.- 4.5.5 Wirkung der Zielsetzung auf die Personalleistung.- 4.6 Arbeitsordnung und Ordnung der Arbeit.- 4.6.1 Begriffliche Abgrenzung.- 4.6.2 Mitbestimmung nach §87 BetrVG.- 4.6.3 Formlose Verständigung zwischen Betriebsrat und Arbeitgeber.- 4.6.4 Arbeitsvertragliche Einheitsregelung.- 4.6.5 Die Gesamtzusage und die Betriebliche Übung als weitere Quellen der Ordnung der Arbeit.- 4.6.6 Ordnung der Arbeit - Arbeitsordnung im betriebswirtschaftlichen Sinn.- 4.7 Betrieblicher Rationalisierungsschutz.- 4.7.1 Rationalisierungsschutzabkommen.- 4.7.2 Rationalisierungsschutz auf betriebsverfassungsrechtlicher Ebene.- 4.8 Fazit.- 5 Das Management betrieblicher Organisations- und DV-Projekte.- 5.1 Projektdefinition.- 5.2 Projektplanung.- 5.2.1 Projektpriorisierung.- 5.2.2 Projektauswahl.- 5.2.3 Detailplanung.- 5.3 Durchführung.- 5.3.1 Phasenmodelle.- 5.3.2 Projektcontrolling.- 5.4 Umsetzung von Projektergebnissen.- 5.4.1 Einführungsstrategien.- 5.4.2 Nutzeninkasso.- 6 Absicherung von Entscheidungsprozessen durch Verfahren der Wirtschaftlichkeitsermittlung.- 6.1 Voraussetzungen.- 6.2 Notwendigkeit der Wirtschaftlichkeitsermittlung.- 6.3 Konventionelle Berechnungsmethoden.- 6.3.1 Statische Investitionsrechenverfahren.- 6.3.2 Dynamische Investitionsrechenverfahren.- 6.4 Mehrdimensionale Verfahren.- 6.4.1 Nutzwertanalyse.- 6.4.2 Arbeitssystemwertanalyse.- 6.5 Neue Verfahren zur Wirtschaftlichkeitsbeurteilung.- 6.5.1 Das MAPIT-Modell (Management-Produktivität und Informationstechnik).- 6.5.2 Zwei-Phasen-Modell.- 6.5.3 Induktive Bewertung komplexer Prozesse.- Stichwortverzeichnis.- Autorenverzeichnis.