libri scuola books Fumetti ebook dvd top ten sconti 0 Carrello


Torna Indietro

gabassi p. giorgio; garzitto m. lisa; perin giantullio - psicologia e qualita'

PSICOLOGIA E QUALITA' La qualità come pratica e come valore

; ;




Disponibilità: Normalmente disponibile in 10 giorni


PREZZO
16,80 €
NICEPRICE
14,28 €
SCONTO
15%



SPEDIZIONE GRATIS
con corriere veloce per acquisti oltre 29,00 €.


Pagabile anche con Carta della cultura giovani e del merito, 18App Bonus Cultura e Carta del Docente


Facebook Twitter Aggiungi commento


Dettagli

Genere:Libro
Lingua: Italiano
Pubblicazione: 03/2005





Trama

Vengono analizzati gli aspetti psicologici della qualità: da un lato le procedure organizzative che concorrono a "creare qualità" (Total Quality Management), dall' altro la valutazione che il cliente dà della qualità in termini sia di prodotto sia di servizio (Customer Satisfaction). Per ottenere l'eccellenza non è sufficiente proporsi di fare qualità ma è necessario maturare culture organizzative che portino a "essere qualità".










Altre Informazioni

ISBN:

9788870789584

Condizione: Nuovo
Collana: INDIVIDUO, GRUPPO, ORGANIZZAZIONE
Formato: Brossura
Pagine Romane: IX


Dicono di noi