Le spie non sono quello che pensiamo. Più che in inseguimenti in auto e scontri a fuoco, sono esperte nella costruzione e nello sviluppo di relazioni. Dotate di grande intelligenza emotiva, coltivano la capacità di influenzare persone provenienti da ambienti diversi. Imparare queste abilità è perseguibile e utile anche per la carriera e la vita di tutti i giorni. Basandosi su interviste e aneddoti dal mondo dell'FBI, dei servizi segreti, delle forze speciali militari e di altre agenzie governative, l'autore illustra strategie di comunicazione e tattiche per entrare in contatto più rapidamente e profondamente con chi ci sta di fronte. Dall'incrocio di esperienze e approcci derivati dal mondo delle vendite e dell'intelligence scaturisce l'opportunità di applicare metodi fuori dagli schemi per persuadere gli interlocutori e concludere accordi desiderati: sia nella sfera professionale sia in quella personale, ottenere tutto è possibile.
