Il volume affronta il tema dell'ospedalità che coinvolge ogni anno 11 milioni di persone, rappresenta un'esperienza diffusa dei cittadini e coinvolge un rilevante numero di operatori, mettendo a confronto l'evoluzione dell'offerta di servizi con la domanda e quindi con la valutazione espressa dai cittadini, anche attraverso un'apposita indagine, indirizzata ad un campione rappresentativo nazionale di 4.440 persone. Il quadro che emerge è quello di una realtà in crescita oggettiva di qualità della componente privata che concorre nei fatti (e soprattutto nell'opinione degli intervistati) a disegnare un Sistema Ospedaliero a gestione mista peraltro ancora oggi parziale e incompiuto sotto il profilo normativo e di strategie di governance.
