Per tutta la vita Amy Evans ha dovuto lottare contro ciò che madre natura le ha riservato: una brutta faccia. Un naso tozzo, il mento pronunciato e occhi troppo vicini formano una triste immagine che ha condannato Amy a una vita solitaria e senza amore. Giunta a cinquant'anni, infatti, vive ancora con il fratello disabile Stan, entrambi prigionieri delle illusioni e delle aspirazioni della gioventù. Poi, un giorno, Amy decide di fare un ultimo tentativo per trovare la felicità, un espediente in extremis che le faccia incontrare qualcuno da amare e che possa amarla. E improvvisamente la sua vita prende una nuova e vorticosa dimensione quando, fatalmente, inizia una corrispondenza fra cuori solitari. L'unico problema è che il destinatario delle sue lettere è il fratello, il quale, all'oscuro di tutto, si innamora della sconosciuta. Man mano che il rapporto epistolare progredisce, Amy scopre un aspetto nuovo e pieno di tenerezza in Stan, ma i guai cominciano nel momento in cui l'uomo chiede di poterla finalmente incontrare… In questo delizioso romanzo, Bernice Rubens coniuga sapientemente humour e dramma, mettendo a dura prova i suoi personaggi, ai quali, però, fornisce anche una via di uscita che necessita di ingegno, coraggio e una buona dose di ironia.
