Herausforderungen und Strategien der Personalberatung und Personalbetreuung Aus der wirtschaftspsychologischen Praxis, für die Praxis

Personalmanagement bedeutet im Kern die Betreuung von Führungskräften und Mitarbeitenden und ist eine hochpolitische kommunikative Aufgabe. Zu Recht hat die Personalbetreuung den Ruf eines „Communication Champions“, da sie erster Ansprechpartner in allen beratungsrelevanten Personalfragen ist.

Gemeinsam mit den Führungskräften übt der Personalbereich in der Funktion des Arbeitgebers das Direktionsrecht gegenüber den Betriebsangehörigen aus und kooperiert mit ihnen in allen Personalangelegenheiten. Personalentscheidungen dieser Akteure sind zumeist ambivalent mit pro und contra und stets Richtungsentscheidungen, die i.d.R. nicht revidierbar sind. Bei welchen  Problemen und Schwierigkeiten die Personalberatung und Personalbetreuung gefordert ist und welchen konzeptionellen Input sie an wirtschaftspsychologischen und personalspezifischen Wissen leisten muss, erfahren Sie in diesem Buch. Hiervon ist nicht nur das tägliche Personalgeschäft betroffen, sondern auch die Gestaltung strategischer

Personalbetreuungskonzepte, die zu Inspirationen im Personalmanagement anregen.

1. Einführung.- 2. Personalberatung, Coaching oder Personalbetreuung: Wo liegen die Unterschiede?.- 3. Das Aufgabenprofil der Personalbetreuung.- 4. Besondere Herausforderungen bei Stellenbesetzungen.- 5. Schwierige Fälle in der Personalbetreuung.- 6. Mitwirkung bei konzeptionellen Aufgaben und Projektarbeiten.- 7. Diagnostische Ansätze für die Personalberatung und Personalbetreuung.- 8. Strategien der Personalberatung und Personalbetreuung.- 9. Serviceleistungen zur Unterstützung und Förderung von „Work – Life – Balance“.- 10. Bereichsübergreifende personalstrategische Projekte zur Organisations- und Unternehmensentwicklung.- 11. Psychotherapeutische Ansätze externer Berater zur Unterstützung von Coaching-Maßnahmen u.ä.- 12. Selbstkontrolle und Selbststeuerung.- 13. Take aways – Oder, was können wir mitnehmen?.

Dr. Heribert Wienkamp ist Dipl.-Psychologe, PhD, Betriebswirt (grad.), berufliche Tätigkeit in verschiedenen Funktionen im Personalbereich einer Bank und Bausparkasse.