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papathanassis alexis (curatore); breitner michael h. (curatore); schoen cornelia (curatore) - cruise management

Cruise Management Information and Decision Support Systems

Name: Cruise Management
Price: 52,23 € EUR
Availability: InStock
Author: Papathanassis Alexis (Curatore); Breitner Michael H. (Curatore); Schoen Cornelia (Curatore)
ISBN: 9783834932723

papathanassis alexis (curatore); breitner michael h. (curatore); schoen cornelia (curatore)

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Dettagli

Genere:Libro

Lingua: Inglese

Editore:

Gabler Verlag

Pubblicazione: 10/2011

Edizione: 2012

Trama

Increasingly, cruise operators are utilising information and communication technologies (ICTs) to improve service-effectiveness and process efficiency, both on- and off-board. Therefore, it is worth initiating a discussion on the potential and challenges ICTs entail for both cruise operators’ back-offices and for cruisers’ consumption experiences. This book documents the proceedings of the 1st e-Cruising Conference (Bremerhaven, Germany), which was aimed at discussing the possibilities and applicability of ICTs and mobile services in various aspects of cruise operations. Following a rigorous double-blind review, the best papers were chosen to be incorporated in this volume.

Sommario

Cruise Passenger Behaviour & Choices

IT-enabled Employee Scheduling, Cruise Excursions and Complaint Management

Mobile Infotainment on Cruise Ships

Cruise Revenue Management Systems & Onboard Spending

Autore

Prof. Dr. Alexis Papathanassis specialises on Cruise Management and e-Tourism at the Bremerhaven University of Applied Sciences.

Prof. Dr. Michael Breitner leads the Institute of Wirtschaftsinformatik at the Leibniz Universität Hannover (LUH).

Prof. Dr. Cornelia Schoen specialises on Operations Research and Revenue Management at the GISMA Business School / LUH.

Dipl.-Ök. Nadine Guhr works as a scientific assistant for the Institute of Wirtschaftsinformatik at the LUH.

Altre Informazioni

ISBN:

9783834932723

Condizione: Nuovo

Dimensioni: 210 x 148 mm Ø 349 gr

Formato: Brossura

Illustration Notes:XI, 249 p. 51 illus., 1 illus. in color.

Pagine Arabe: 249

Pagine Romane: xi

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