1. Teil: Einführung : Einführende Begriffserklärungen.- Darstellung des rechtlichen Rahmens.
2. Teil: E-Government in der Praxis : Erläuterung der Praxis.- Welche Infrastrukturen stehen zur Verfügung, beteiligte Institutionen, Basisdienste, Portale und Verbünde).- Welche Services können angeboten werden.- Bewertung der Services (Reifegrade).
3. Teil: Auswirkungen des E-Government.- Auswirkungen auf die Verwaltung.- Änderungen auf Personal, Strukturen, Recht.- E-Government im internationalen Vergleich.