Il testo spiega come l'usabilità, concetto molto raccomandato e poco praticato, sia fondamentale per costruire dei siti web fruibili, facili da usare e coinvolgenti. La grafica interna del libro, accattivante, a colori, ricca di sezioni informative, approfondimenti e diagrammi, mantiene sempre alta l'attenzione del lettore e trasmette facilmente gli elementi fondamentali. In questa seconda edizione, Steve aggiunge tre nuovi capitoli nello stesso stile dell'originale: ironia e intrattenimento, e una sfilza di suggerimenti e consigli pratici sia per neofiti che per esperti.
