QUAL E' IL FUTURO DEL BUSINESS? Capire il presente per creare l'azienda di domani

Qual è il futuro del business non è una domanda: è una risposta. Spiega in che modo l’experience design serve al tuo business e come puoi sfruttarne il potere per far crescere l’azienda. Questo libro presenta un nuovo movimento che allinea i principi della user experience all’innovazione e alla leadership per migliorare i risultati, il coinvolgimento dei clienti e le relazioni con una nuova generazione di consumatori. Qual è il futuro del business ti aiuterà anche a ripensare i tuoi business model, il tuo approccio alle relazioni con i clienti e il personale, con l’obiettivo di creare esperienze reali formidabili. Qual è il futuro del business spiega come creare e favorire esperienze incredibili che i tuoi clienti vorranno condividere fin dal primo istante. Scopri come farlo. Da questo dipende il futuro del tuo business.

Brian Solis è uno dei massimi opinionisti ed esperti mondiali di new media. Analista digitale, sociologo e futurologo, ha influenzato il modo in cui i media emergenti hanno cambiato il mondo del business e della cultura. È il direttore di Altimeter Group, azienda leader di consulenza e ricerca della Silicon Valley. Il suo blog, BrianSolis.com, è una delle prime risorse mondiali in tema di business strategy e marketing.